Prof. Dr. Rainer Alt, Universität Leipzig | Kundenorientierung und Social CRM

 

Professur für Wirtschaftsinformatik, Universität Leipzig

Dr. Rainer Alt ist Professor für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Anwendungssysteme für Wirtschaft und Verwaltung, an der Universität Leipzig. Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg und schloss seine Dissertation sowie seine Habilitation an der Universität St.Gallen ab. Zwischenzeitlich erhielt er ein Stipendium an der University of California, USA, und war als Senior Consultant bei Roland Berger Strategy Consultants tätig. Seine zahlreichen Forschungsergebnisse konzentrieren sich auf die Gestaltung der elektronischen Vernetzung von Unternehmen mit Kunden und Lieferanten. Er ist Verfasser von mehr als 150 Publikationen und seit 2012 Editor-in-Chief der internationalen wissenschaftlichen Zeitschrift „Electronic Markets“. Die zahlreichen praxisorientierten Projekte stammen aus dem Automobil-, Energie- und seit 2004 insbesondere aus dem Bankenbereich. Er ist ein Mitgründer des „Kompetenzzentrum Sourcing in der Finanzindustrie“ (CC Sourcing) und Mitverfasser des Buches „Digitalisierung der Finanzindustrie“.

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Kundenorientierung und Social CRM: Perspektiven für den Finanzbereich
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